Tempos de crise representam oportunidades para organizações públicas e privadas aperfeiçoarem seus modelos de gestão e processos produtivos. Essa parece ter sido a principal lição assimilada e compartilhada, em 2016, pelos 39 finalistas do 23º Prêmio Qualidade Amazonas (PQA), promovido pela Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM).
O ensinamento valeu para iniciantes e também para veteranos no Prêmio, como o Comando da 12ª Região Militar, divisão do Exército Brasileiro, que vai receber nesta sexta-feira (4), na cerimônia do “Qualishow”, no Diamond Convention Center, o único troféu Ouro na Modalidade Gestão, categoria Administração Direta. A 12ª RM foi uma das 12 organizações militares a colocar seu modelo gerencial à disposição dos juízes do Prêmio para ser avaliado.
Único representante da iniciativa privada a apresentar projeto na modalidade Gestão, o Hospital Samel conquistou troféu Bronze por conta do atendimento médico e hospitalar, atualmente com índice de 98% de satisfação em pesquisa junto aos clientes.
O projeto da Samel passa ainda pela ampliação do atendimento, com o lançamento previsto ainda para este ano do “Day Hospital” e de uma nova unidade, no Aleixo, para 240 leitos, o que transformará a Samel no hospital privado com maior número de leitos no Amazonas, cerca de 400.
Processos industriais
Com número recorde de participantes, o segmento industrial teve premiados 22 projetos para solução de problemas, melhorias, inovação ou desenvolvimento
sustentável. Da melhoria no processo de soldagem de peças para motocicletas à diminuição do consumo de tinta ou GLP (gás de cozinha), sempre com base no aumento da produtividade, grandes, médias e pequenas indústrias abriram suas oficinas e linhas de montagem à observação e avaliação dos juízes do PQA.
Entre as grandes indústrias, a Brasil Norte Bebidas Ltda conquistou o Troféu Ouro com um projeto para redução das perdas de desinfetante em seu processo produtivo. Ao reduzir o consumo do sanitizante LCC, a empresa, que é fornecedora da Coca-Cola, passou a economizar mais de R$ 251 mil, incluindo a economia no uso de água, de 1 milhão de litros em 2015 para 357,8 mil litros em 2016.
Na mesma categoria, as empresas Yamaha Motor da Amazônia Ltda e Honda Componentes da Amazônia Ltda tiveram reconhecidos com o Ouro seus projetos, respectivamente, para reduzir o uso de GLP nas atividades industriais e para reduzir o índice de processos que causavam dificuldade de montagem na linha automatizada do escapamento KVSK.
Criatividade e praticidade ajudaram a Siemens Eletrônica a conquistar dois troféus, este ano, um voltado à cultura da inovação, e outro para implementação de melhorias na linha de produção. A empresa passou a investir mais na preparação dos trabalhadores com o “Programa Especialistas Lean”, baseado na filosofia de gestão japonesa de práticas e resultados, onde os próprios colaboradores atuaram como voluntários.
Na cerimônia de premiação do PQA, vão receber troféus 20 empresas industriais, 12 representantes da área governamental e cinco do setor de serviços.
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